一．微信智慧社區(qū)概述

現有小區(qū)繳費現狀

1. 便攜：業(yè)主需到指定地點人工排隊繳費，繳費時間不自由，繳費效率低，人工成本高。

2. 效率：通知傳遞效率低，難以傳達到各戶各人。

3. 服務：小區(qū)難以提供全面優(yōu)質服務。

4. 賬務：個人繳費，繳費流水不明朗，無法將繳費權限細化，賬務明細無法追溯查源。

微信公眾號自助繳費徹底解決上述弊端，對于業(yè)主永不擔心排隊繳費問題，針對操作員，不用擔心手工記賬會漏查漏繳費用，針對管理方，資金賬目透明化，一鍵即可查詢任意時段任意項目繳費情況，

后期可以拓展物業(yè)費，燃氣費，停車費，水費等繳費項目，也可通過微信公眾號推送社區(qū)通知，精準觸達業(yè)主。為周邊商戶及上門服務企業(yè)提供流量入口豐富服務。

二．微信支付自助繳費

1. 微信公眾號支付

用戶通過關注振興苑小區(qū)微信公眾號進行自助繳費，繳費項目可自由選擇物業(yè)費，燃氣費，停車費，水費。

2. 管理處掃碼支付繳費。

利用繳費管理系統(tǒng)進行繳費登記，以戶或人為單位進行管理，操作員點擊繳費項目，副屏調轉出支付碼，業(yè)主掃描動態(tài)二維碼進行繳費，管理人員可隨時查詢繳費狀態(tài)。

三．微信公眾號停車場季度繳費自助充值功能

1.1微信公眾號系統(tǒng)設立停車繳費功能操作管理員，管理員有固定的后臺操作賬號及密碼；

1.2按停車場繳費規(guī)則，管理員將當月或當季度的應繳費業(yè)主名單及繳費金額手動錄入Execl表格中核對無誤后，導入微信公眾停車場繳費功能應用后臺，后臺已設定好將表格中應繳費業(yè)主信息逐步推送給每位業(yè)主（每位業(yè)主只能讀取個人應繳費信息）；業(yè)主通過微信公眾號推送到的應繳費信息查看應繳費金額，通過微信公眾號自助繳費，繳費記錄會自動上傳至后臺服務器；

1.3停車場管理員可通過后臺查詢報表中未交費及已繳費人員名單；

1.4業(yè)主車位申請求流程：

業(yè)主通過關注微信公眾號將要申請車位（臨時車或長期停車）的證件及信息，拍照上傳至微信公眾號提交停車場管理員審核，審核通過后及即可繳費停車。

四．微信公眾號物業(yè)費自助繳費及查詢

1.1微信公眾號系統(tǒng)設立物業(yè)費審核操作管理員，管理員有固定的后臺操作賬號及密碼；

1.2按物業(yè)費繳費規(guī)則，管理員將當月或當季度應繳的物業(yè)費費用業(yè)主名單及繳費金額手動錄入Execl表格中核對無誤后，導入微信公眾物業(yè)費繳費功能應用后臺，后臺已設定好將表格中應繳費業(yè)主信息逐步推送給每位業(yè)主（每位業(yè)主只能讀取個人應繳費信息）；

1.3業(yè)主通過微信公眾號推送到的應繳費信息查看應繳費金額，在業(yè)主個人中心菜單內置物業(yè)費繳費入口，業(yè)主填寫房號、姓名等信息后通過微信支付物業(yè)費，支持后臺導出賬單明細，繳費記錄會自動上傳至后臺服務器；

1.4管理員可通過后臺查詢報表中未交費及已繳費人員名單；

五．微信公眾號水費，燃氣費自助繳費及查詢

1.1微信公眾號系統(tǒng)設立審核操作管理員，管理員有固定的后臺操作賬號及密碼；

1.2按水費，燃氣費繳費規(guī)則，管理員將當月或當季度應繳的水費，燃氣費費用業(yè)主名單及繳費金額手動錄入Execl表格中核對無誤后，導入繳費功能應用后臺，后臺已設定好將表格中應繳費業(yè)主信息逐步推送給每位業(yè)主（每位業(yè)主只能讀取個人應繳費信息）；

1.3業(yè)主通過微信公眾號推送到的應繳費信息查看應繳費金額，在業(yè)主個人中心菜單內置物業(yè)費繳費入口，業(yè)主填寫房號、姓名等信息后通過微信支付水費，燃氣費，支持后臺導出賬單明細，繳費記錄會自動上傳至后臺服務器；

1.4管理員可通過后臺查詢報表中未交費及已繳費人員名單；

六．系統(tǒng)操作界面

1、手機端操作

在微信公眾號管理界面綁定個人工號以及密碼（如圖1-1）

（圖1-1）

在個人明細中查看詳情（如圖1-2）

（圖1-2）

2、PC端操作

利用繳費管理系統(tǒng)進行繳費登記，以戶或人為單位進行管理，操作員點擊繳費項目，副屏調轉出支付碼，業(yè)主掃描動態(tài)二維碼進行繳費，管理人員可隨時查詢繳費狀態(tài)。

手機端和PC端的數據放在云服務器上運行，能保證管理員隨時隨地進行查詢數據，既方便廣大業(yè)主繳費的便利性，也給管理方解決賬目不透明這一根本性問題。

管理系統(tǒng)

1.軟件特點：

管理軟件(包括發(fā)卡軟件和收費軟件)是在Windows操作平臺上，根據管理人員的管理思路和習慣而編寫的人文漢化應用軟件。整個界面親切友好，簡單明了。管理人員完全可以在不懂計算機語言的環(huán)境下，只需進行簡單的培訓，就可獨立操作該軟件。

系統(tǒng)拓補圖

七．系統(tǒng)的基本功能

 為更好服務小區(qū)全體業(yè)主，方便人員管理，減少管理崗位工作量，管理中心擬開設一套企業(yè)微信服務號應用系統(tǒng)。其具備業(yè)主關注、業(yè)主信息審核、信息發(fā)布、消息通知、移動支付、移動收費、線上充值等功能。

1、業(yè)主加入（關注）服務號資格審核、授權功能及管理

1.1添加業(yè)主信息：可采用多種方式邀請業(yè)主，業(yè)主信息包括：姓名、房號，身份驗證信息（微信號或手機號）、等。

1.2對業(yè)主使用周期管理：從業(yè)主新增到禁用刪除全周期使用分級、分權限管理。

1.3企業(yè)通訊錄：企業(yè)號注冊成功后，將企業(yè)業(yè)主信息批量導入通訊錄，只有在通訊錄里的才能關注企業(yè)號。

1.4業(yè)主在使用服務號時要使用方便、功能強大.

2、微信服務號停車場自助繳納停車費功能

3、微信服務號宿舍物業(yè)費自助繳費及查詢功能

4、微信服務號燃氣費，水費自助充值及消息發(fā)布功能

5、微信服務號后臺管理系統(tǒng)功能應用：所有繳費信息能形成詳細報表并能導出，所有繳費能到企業(yè)對公銀行賬戶。