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本著“用戶至上,服務為本”經(jīng)營服務宗旨,我公司專門成立了客戶服務部,專門負責對用戶的售前、售中、售后等進行全方位的培訓服務,建立了公司直接服務和代理商特約服務雙重服務體系,確保客戶能得到及時有效的服務和系統(tǒng)可靠穩(wěn)定的運行。
售前服務：
為客戶提供各種技術咨詢,講解系統(tǒng)功能,根據(jù)用戶的實際情況制定管理系統(tǒng)方案。
過程服務：
在項目實施過程中,在現(xiàn)場指導系統(tǒng)安裝調試,培訓操作人員,使其能獨立上崗,熟練掌握系統(tǒng)產(chǎn)品的使用及日常維護。
售后服務：
對采用本公司各系統(tǒng)產(chǎn)品的用戶,公司對系統(tǒng)產(chǎn)品免費保修一年 ,終身維修，上門服務。人為因素及各種不可抗拒的自然災害引起的故障除外。
免費保修內(nèi)容為：
★ 定期對系統(tǒng)設備進行保養(yǎng),對正常使用中出現(xiàn)的質量問題實行免費包修、包換、更換損壞的無器件及整機設備。
★ 軟件部分今后免費升級。
★ 免費對系統(tǒng)操作管理人員進行培訓。
★ 對客戶電話或傳真咨詢系統(tǒng)使用中的各種問題,公司將及時安排60分鐘內(nèi)回復,24小時內(nèi)排除解決,外地用戶須到現(xiàn)場處理的，公司將在48小時內(nèi)派人上門服務。
軟件下載
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軟件名稱 |
說明 |
下載地址 |
| IC(液晶)消費系統(tǒng) | 公司早期液晶顯示的IC刷卡機配套軟件（已停產(chǎn)） | 點擊下載 |
| IC(數(shù)碼管)消費系統(tǒng) | 現(xiàn)公司主流IC刷卡機配套軟件 | 點擊下載 |
| MF-50U讀卡器驅動 | USB口IC讀卡器驅動 | 點擊下載 |
| ID-V8消費系統(tǒng)（服務器版） | 僅適用于IDMS-V8的服務版本 | 點擊下載 |
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ID-V8消費系統(tǒng)（PC版） |
僅適合于IDMS-V8的PC版本 |
點擊下載 |
| 數(shù)據(jù)庫連接測試工具 | 遠程數(shù)據(jù)庫連接程序 | 點擊下載 |
其它軟件下載（SQL-SERVER2000，OFFFICE_2003等）： http://pan.baidu.com/s/1mgiI9i4
SQL-Server2000安裝說明 http://qididz.com/news/techdoc/40.html
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